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Política de Privacidade e Cookies
A presente Política de Privacidade e Cookies destina-se a  explicar como a Sertã Velha recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para fins de análise estatística. A Mendes & Mendes com sede na Rua Gândara 6160-117, Estreito, Oleiros, Castelo Branco, NIF: 501 872 930 é responsável pelo site www.sertavelha.pt , compromete-se a garantir a privacidade e proteção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.  
  1. Base Legal
  A Sertã Velha atua no estrito cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção  de dados aplicável, em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.  
  1. Proteção de Dados
  Utilizamos várias medidas que visam garantir a segurança da informação recolhida, a proteção dos dados pessoais recolhidos, impedir a utilização, alteração ou acesso indevido, a divulgação, a perda ou destruição não autorizadas. Como titular dos dados, o cliente tem direito a saber quais os dados recolhidos e armazenados, assim como a alterar os mesmos na área de cliente e solicitar à loja a sua exportação ou eliminação.

2.1 Quais os dados recolhidos?  

Registo de compra: Ao comprar na Sertã Velha, são recolhidos os seguintes dados: nome, morada, código-postal, telefone e email.  

Formulário de contacto: A Sertã Velha pode ainda solicitar dados pessoais nos formulários de contacto, nomeadamente, o nome, e-mail e outras informações.

Navegação no website Sertã Velha: Também são sempre recolhidos dados relacionados com a navegação no website. Exemplos deste tipo de dados são a informação do dispositivo e browser (navegador), informações de rede e endereço de IP.

2.2 Com quem partilhamos os seus dados? – Apenas com autorização para o fazer nos termos da lei; – Apenas com o seu consentimento, sendo que os dados não poderão ser cedidos por terceiros a outras entidades; – Fornecedores e colaboradores de serviços de faturação, finanças e contabilidade.  

2.3 Quais são os seus direitos enquanto utilizador do nosso website (www.sertavelha.pt)?  
– Direito de acesso aos seus dados pessoais, sempre que seja solicitado;
– Atualização dos dados, em caso de incorretos ou desatualizados;
– Eliminação das suas informações pessoais da base de dados;
– Oposição para alguma das finalidades descritas;
– Direito de apresentar queixa à entidade supervisora.

2.4 Retenção de Dados A Sertã Velha está obrigada a reter informações para fins fiscais e auditorias de acordo com a lei em vigor.
O utilizador do website Sertã Velha  pode, a qualquer momento, pedir para aceder, retificar ou eliminar os seus dados pessoais ao enviar um email para geral@sertavelha.pt
A pedido do cliente, a Sertã Velha pode alterar determinados dados do cliente associados a encomendas registadas.

2.5 Partilha dos Dados A Sertã Velha não cede ou vende qualquer tipo de dado pessoal a outra entidade além das que são necessárias ao funcionamento do serviço. Não serão também utilizados dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular. Qualquer entidade terceira, com a qual os dados do cliente possam ser partilhados, é obrigada a utilizá-los exclusivamente como forma de executar o bom funcionamento do seu serviço em nome da Sertã Velha. A  Sertã Velha pode ainda revelar informações pessoalmente identificáveis sob circunstâncias especiais, tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exijam ou quando determinadas ações que violam os Termos e Condições do negócio.  
  1. COOKIES
A Sertã Velha utiliza cookies no site. Os cookies utilizados não recolhem informações que identifiquem o visitante, mas sim sobre a forma como este interage com o website da loja. Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos, prestação e melhoria do serviço e da experiência de utilização.

Que tipos de cookies são utilizados? Cookies Analíticos: são utilizados para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website, sem nunca recolher informação de carácter pessoal.

Cookies de Terceiros: Estes cookies são criados a partir de serviços de terceiros, como o Google, Youtube, Facebook, entre outros. Podem ser usados para mostrar-lhe publicidade relacionada com as suas ações no website. Para qualquer outra questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais ou sobre os cookies utilizados poderá contactar-nos através do endereço seguinte: geral@sertavelha.pt